Wussten Sie, dass 4 von 5 Verbrauchern heute mit dem Smartphone einkaufen? Sehen wir den Tatsachen ins Auge: Heutzutage reicht es nicht mehr aus, eine Website zu haben, damit Ihr Unternehmen online wirklich mit den Kunden in Kontakt treten kann. Die Menschen greifen von Desktops, Laptops, Tablets und Mobiltelefonen aus auf das Internet zu. Ihre Kunden nutzen mobile Geräte, um nach Unternehmen in ihrer Nähe zu suchen und online einzukaufen. Eine mobile Website kann einen großen Unterschied darin machen, wie viele Kunden Ihr Unternehmen finden und mit ihm interagieren. Die Nutzung von Mobiltelefonen zum Surfen im Internet ist nicht neu, aber sie nimmt weiter zu, so dass eine mobile Website für Unternehmen, die auf dem Markt bestehen wollen, immer wichtiger wird.

Warum Mobilfreundlichkeit wichtig für Ihr Unternehmen ist

Studien zeigen, dass der durchschnittliche Verbraucher mehr Zeit damit verbringt, auf einem mobilen Gerät im Internet zu surfen und es zu nutzen, als auf einem Desktop oder Laptop. Tablets und Telefone lassen sich bequem mit sich führen und man kann sofort darauf zugreifen. Wie oft haben Sie schon jemanden gesehen, der auf sein Handy schaut, während er auf den Bus wartet, in einem Restaurant sitzt oder eine Pause von der Arbeit macht?

Einige Statistiken zum Nachdenken

In einer Studie aus dem Jahr 2014 stellte das Werbenetzwerk InMobi fest, dass die Menschen in den Vereinigten Staaten mehr Zeit damit verbringen, über ihre mobilen Geräte auf das Internet zuzugreifen als über ihren PC. Das bedeutet, dass Sie mehr als die Hälfte des Marktes verpassen, wenn die Website Ihres Unternehmens nur für PCs konzipiert ist. Außerdem wird inzwischen etwa jede dritte Online-Suche über mobile Geräte durchgeführt. Die Menschen benutzen ihre Telefone, wenn sie unterwegs sind und nach einer lokalen Dienstleistung suchen. Wenn Ihre Website in den Suchergebnissen auftaucht und leicht zu erreichen ist, könnten Sie sofort einen neuen Kunden gewinnen. Eine aktuelle Studie von iAcquire hat ergeben, dass 70% der mobilen Online-Suchen innerhalb von weniger als einer Stunde nach der Suche zu einer Aktion führen. Das bedeutet, dass die mobile Suche ein effektiverer Weg ist, um Kunden zu erreichen, als die Desktop-Suche, und schnell zu neuen Kundeninteraktionen und Verkäufen führen kann.

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden dort, wo sie bereits sind

Heutzutage ist es für so gut wie jeden selbstverständlich, mit dem Handy ins Internet zu gehen. Ganz gleich, wo sich Ihr Kunde befindet, mit einer Website, die über ein mobiles Gerät leicht zugänglich ist, erleichtern Sie es ihm, Ihre Website zu durchstöbern, das Gewünschte zu finden und die nächsten Schritte zu unternehmen. Ganz gleich, ob es sich um die Telefonnummer Ihres Unternehmens, Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen oder eine Wegbeschreibung zu Ihrem Unternehmen handelt. Sie können Ihre Website ganz einfach durchstöbern und schnell finden, was sie suchen – und das ist das Entscheidende. Mobile Websites machen es den Verbrauchern leichter, die gewünschten Informationen zu erhalten.

Mobile Websites schaffen ein besseres Benutzererlebnis

Je besser und komfortabler der Aufenthalt in einem Restaurant oder einem Einzelhandelsgeschäft ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass ein Kunde länger bleibt und schließlich etwas kauft. Das Gleiche gilt für Websites. Wenn eine Website schwer zu navigieren ist oder langsam lädt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass ein Internetnutzer sie schließt und sich woanders umsieht. Standard-Websites können auf mobilen Geräten funktionieren, aber sie sind in der Regel unhandlich. Sie sind für die Anzeige auf einem großen PC-Bildschirm gedacht und werden verzerrt und langsam, wenn sie auf einem kleineren mobilen Gerät angezeigt werden. Mobile Websites hingegen sind speziell für die einfache Nutzung auf einem Mobiltelefon oder Tablet konzipiert. Das bedeutet, dass die Benutzer keine Zeit mit Scrollen, Kneifen oder Zoomen verbringen müssen, um die gewünschten Informationen zu finden. Die Dateien sind außerdem kleiner und werden in der Regel auf mobilen Geräten schneller geladen. Das ist gut, denn eine schnelle Ladezeit verringert die Wahrscheinlichkeit, dass jemand ungeduldig wird und auf die Schaltfläche “Zurück” klickt und zu Ihrem Konkurrenten geht. Mobile Websites sorgen für ein angenehmeres Seherlebnis und eine schnellere Navigation, was letztendlich zu besseren Geschäften führen kann.

Welche Art von mobiler Website ist die richtige für Sie?

Um die Dinge noch komplizierter zu machen, gibt es mehrere Arten von mobilen Websites. Welche Option für Sie am besten geeignet ist, hängt von der Größe Ihres Unternehmens und der Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen ab. Hier ist ein kurzer Leitfaden, der die Unterschiede zwischen den verschiedenen Typen aufschlüsselt und einige Vor- und Nachteile aufzeigt.

Dedizierte mobile Website

Ein spezielles mobiles Design ist, einfach ausgedrückt, eine zweite Website, die speziell auf mobile Geräte ausgerichtet und für diese konzipiert ist. Anstatt also eine Website zu verwenden, die nur für größere Bildschirme auf Desktop- und Laptop-Computern geeignet ist, können Sie sich für eine zweite (mobile) Website entscheiden, um den Kunden unterwegs zu bedienen. Ein Beispiel dafür ist die Seite mobile.nytimes.com. Wenn ein Benutzer die Website nytimes.com von einem mobilen Gerät aus aufruft, erkennt die Website, dass er ein mobiles Gerät verwendet, und leitet ihn auf die mobile Version der Website weiter. Dies ist eine gute Option, wenn Ihr Unternehmen nicht viele Seiten benötigt und Sie die Besucher lediglich zu einem physischen Geschäftssitz leiten und leicht zugängliche Kontaktinformationen bereitstellen möchten. Es ist auch eine gute Möglichkeit für den Anfang, wenn Sie nicht auf eine neue responsive Website umsteigen möchten. Dedizierte mobile Designs sind schneller und funktionieren besser mit mobilen Geräten als responsive Webdesigns, die sich auf eine Vielzahl von Geräten und nicht nur auf mobile Geräte konzentrieren. Das liegt daran, dass die Arbeitsbelastung nicht über das Telefon erfolgt, sondern über den Server, mit dem das Gerät verbunden ist. Ein weiterer Vorteil spezieller mobiler Websites besteht darin, dass Sie benutzerdefinierte Funktionen nur für mobile Geräte hinzufügen können, wie z. B. eine Schaltfläche “Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Anrufen” oder “Klicken Sie auf die Schaltfläche für eine Wegbeschreibung” Bilder und Inhalte sind auf mobilen Geräten in der Regel viel besser zu sehen als auf Standard-Desktop-Websites. Der Nachteil ist natürlich, dass Sie auf Ihrer mobilen Website nicht über die gleichen Funktionen verfügen wie bei einem responsiven Design und auch nicht wirklich mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Der größte Nachteil einer speziellen mobilen Website ist, dass Sie zwei separate Websites erstellen und pflegen müssen: eine für herkömmliche Desktops und Laptops und eine für mobile Geräte. Dies kann zusätzliche Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen.

Reaktionsfähiges Design

Responsive Webdesign funktioniert anders als dedizierte mobile Websites. Anstelle einer separaten Desktop- und einer mobilen Website können Sie mit responsivem Webdesign eine einzige Website erstellen, die sich automatisch an jedes Gerät anpasst und dessen Größe verändert. Responsive Websites verwenden ein fließendes, auf Proportionen basierendes Raster, das sich an die Bildschirmgröße des Geräts anpasst, auf dem ein Benutzer die Website betrachtet. Ein Beispiel finden Sie unter www.ancestry.com Warum also reaktionsschnell? Zunächst einmal bevorzugt Google das responsive Design gegenüber anderen Optionen. Da das große “G” mehr als 67 % des Suchmarktes beherrscht, sollten Sie dies bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen. Laut Google sind responsive Websites für den Google-Bot effizienter beim Crawlen, Indizieren und Organisieren aller Online-Inhalte. Bei responsiven Websites haben Sie nur eine URL und den gleichen HTML-Code für alle Geräte. (Im Gegensatz zu einer Desktop-Version und einer mobilen Version) Wenn Sie 2 Versionen einer Website haben, ist Google gezwungen, mehrere Versionen derselben Website zu crawlen und zu indizieren. Aber Google hat auch gesagt, dass es am besten ist, sich für die Lösung zu entscheiden, die dem Nutzer ein besseres Erlebnis bietet. Nehmen Sie das also mit Vorsicht zur Kenntnis. Zweitens ist es der Weg, den die Branche einschlägt. Im Moment steckt das responsive Design in vielerlei Hinsicht noch in den Kinderschuhen, aber das hält einige der größten Unternehmen der Welt nicht davon ab, auf ein responsives Design umzustellen. Unternehmen wie: Microsoft Tech Crunch Adobe Reliable Soft Schätzungen zufolge werden im Jahr 2017 mehr als 5 Milliarden Menschen ein mobiles Gerät benutzen. “Es ist keine Frage, ob Sie ein responsives Design brauchen, sondern nur eine Frage des Zeitpunkts Der größte Nachteil ist, dass Sie, wenn Sie Ihre Website responsive gestalten wollen, eine neue Website entwerfen und entwickeln müssen. Ja, technisch gesehen ist es “möglich”, Ihr bestehendes Design beizubehalten und gleichzeitig Ihre Website responsive zu gestalten, aber wir raten aus einer Vielzahl von Gründen davon ab. Der wichtigste Grund ist jedoch, dass Ihre alte Website ursprünglich nicht für eine responsive Website konzipiert war. Das kann zu einer Menge Kopfschmerzen führen, wenn Sie versuchen, sie responsiv zu machen, anstatt in den sauren Apfel zu beißen, auf eine responsive Website umzusteigen und Ihrer Konkurrenz voraus zu sein. Wenn Sie also mit Ihrer aktuellen Website zufrieden sind, ist es vielleicht besser, sich zunächst für eine spezielle mobile Website zu entscheiden und später auf ein responsives Design umzustellen

Überprüfen Sie Ihre Website

Sobald Sie Ihre mobile Website erstellt haben, müssen Sie sicherstellen, dass sie genau so aussieht, wie Sie es wünschen. Mit Tools wie dem Emulator von Google Chrome oder dem Edge Inspect von Adobe können Sie Ihre mobile Website auf verschiedenen Geräten emulieren und so sicherstellen, dass sie richtig funktioniert.

Wie wählen Sie die besten Optionen für Ihr Unternehmen?

Diese Frage ist ein bisschen wie diese psychologischen Tintenkleckstests, denn die Antwort ist bei jedem Menschen anders. Keine der beiden Optionen ist falsch. Deshalb sollten Sie Ihre geschäftlichen Ziele berücksichtigen und die Option wählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Werden Sie Ihre Inhalte häufig aktualisieren? Dann könnte responsives Design die Option sein, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Möchten Sie ein individuelles mobiles Erlebnis? Dann könnte eine spezielle mobile Website die richtige Lösung für Sie sein. Wenn Sie also eine Entscheidung treffen müssen, sollten Sie diese drei Dinge im Hinterkopf behalten – Ihre Geschäftsziele, Ihr Budget und die Option, die für Ihre Kunden am besten geeignet ist.