Als Amazon 2014 den Amazon Echo vorstellte, dachten viele, dass der intelligente Lautsprecher dem Unternehmen helfen sollte, noch mehr Dinge online zu verkaufen, indem er den Verbrauchern eine weitere bequeme Möglichkeit bot, eine Bestellung aufzugeben. Und während der Echo und die gesamte Reihe von Alexa-fähigen Geräten, die darauf folgten, nur als durchschlagender Erfolg für Amazon bezeichnet werden können, ist dies der eine Aspekt, bei dem es wahrscheinlich die Erwartungen nicht erfüllt hat.
Laut einer comScore-Umfrage, die im ersten Quartal 2018 durchgeführt wurde, haben nur 3 von 10 Smart Speaker-Besitzern jemals eine Bestellung über das Gerät aufgegeben. Die Gründe dafür sind vielfältig, aber Sicherheitsbedenken sind das größte Hindernis für eine breitere Akzeptanz des Einkaufs über Smart Speaker. Interessanterweise scheint dies der Punkt zu sein, an dem Besitzer von intelligenten Lautsprechern, die offenbar keine Bedenken haben, ein Abhörgerät in ihrem Haus zu platzieren, die Grenze ziehen.
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