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Digitale Disruption und Transformation in der Immobilienbranche: Teil 13: Vorteile der Transformation in der Immobilienbranche

Bei der digitalen Disruption rücken die Kundenwünsche in den Vordergrund. Ihr Ziel sollte es sein, Kunden optimal zu beraten und ihnen einige Möglichkeiten zu bieten, um Kontakt zu Ihnen aufzunehmen. Auch in Zukunft werden Sie nicht ganz auf Ihre Außenmitarbeiter verzichten müssen. Sie müssen jederzeit bereit stehen, um bei Bedarf von Kunden geordert zu werden. Die restliche Arbeitszeit können die Mitarbeiter Sie direkt in Ihren Geschäftsräumen unterstützen. Kunden erwarten aber auch von einem Unternehmen, dass er auf allen Kanälen die gleichen Infos findet. Er hat keine Lust und Zeit lange nach bestimmten Infos zu googeln. Achten Sie beim Aufbau Ihrer Kanäle darauf, dass Sie auf die Verschiebung der Mengen achten. Dadurch muss auch Ihr eigenes Betriebsnetz befähigt werden.

Suchen Sie sich bei Bedarf einen kompetenten Partner aus, der in der Lage ist, eine digitale Transformation vorzunehmen. Sie sollten für die Transformation auf die neueste Technologie zurückgreifen. Nur dadurch ist gewährleistet, dass Sie Ihren Kunden den besten Service bieten. Durch ein neues System haben Sie dafür die Möglichkeit, eine Vielzahl an Kundendaten zu sammeln. Mit Hilfe der Technik können Sie jederzeit alle Kundendaten abrufen oder Kunden ganz individuelle Angebote zusammenstellen.

Wenn Sie einen IT Bereich im Unternehmen haben, dann haben Sie gegenüber anderen Konkurrenten einen klaren Vorteil. Viele Lösungen können nur mit Hilfe der IT gefunden werden. Sie sollten sich vor der Digitalisierung genau überlegen, welchen Service und welche Funktionen Ihre Kunden in Zukunft nutzen können. Hierfür können die unterschiedlichsten Daten gespeichert und angewendet werden. Während der Planungsphase können Sie genau festlegen, welche Bereiche technologisch umgestellt werden müssen.

Jeder Schritt der Disrupiton muss genau überlegt werden. Wo liegt durch die Umstellung der größte Nutzen für die Kunden. Je nach Größe und Art Ihres Unternehmens haben Sie die unterschiedlichsten Möglichkeiten, um alle Ihre System auf den neuesten Stand zu bringen. Oftmals ist es möglich, dass die alten Datenbestände gespeichert und in das neue System eingespielt werden können.