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Social Media für B2B Unternehmen: Teil 21: Exkurs zur Erklärung des Social Media Monitoring

Social Media Monitoring wird dazu verwendet, im Social Marketing zu beobachten, welche Reaktionen auf das eigene Unternehmen vorhanden sind.

Gleichzeitig ermöglicht Social Media Monitoring das Wahrnehmen von Trend und Meinungen im Social Web. Um beim Beispiel Twitter zu bleiben, können Sie Social Media Monitoring hier sehr leicht betreiben. Twitter gibt Ihnen auf der linken Seite immer die aktuellen Trends an. An den Mitteilungen, an der Zahl der Follower und an der Reaktion auf Ihre Tweets (Retweet und Favorisierung) erkennen Sie Ihre Wirkungsweise.

Social Media Monitoring Daten sollten Sie übrigens archivieren, damit Sie später drauf zurückgreifen können. Viele Unternehmen nutzen spezielle Tools, um social Media Monitoring zu gewährleisten. Sie können den Umgang mit Social Media Monitoring in einem Social Media Workshop erlernen.