Als das Jahr 2014 zu Ende ging, sagten Marketingexperten voraus, dass 2015 das Jahr sein würde, in dem die mobilen Suchanfragen die Suchanfragen für Desktop-Computer bei Google übertreffen würden. Diese Vorhersagen haben sich als zutreffend erwiesen. Für lokale Unternehmen bedeutet das 2016, dass mobiles Marketing eine Priorität sein muss, ob es ihnen gefällt oder nicht. Es ist nicht mehr vertretbar, die Bedeutung der Ansprache mobiler Kunden zu leugnen.
Angesichts der vielen Optionen, die den Verbrauchern zur Verfügung stehen, ist es absolut notwendig, ihnen die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu erleichtern. Eine mobilfreundliche Website war früher eine Option, heute ist sie eine Voraussetzung. Je einfacher Sie es Ihren Kunden machen, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihr Produkt kaufen. Diese Art der Kontaktaufnahme ist besonders für lokale Unternehmen wichtig. Die kürzlich von Google durchgeführte Studie “Mobile Path to Purchase” hat gezeigt, dass etwa 93 % der Kunden, die sich über ihr Mobilgerät über ein Unternehmen informiert haben, anschließend auch einen Kauf tätigen.
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier die vier wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie im Jahr 2016 mobile Kunden ansprechen können.
#Nr. 1: Nutzen Sie Textnachrichten, um Kunden unterwegs zu erreichen
Textnachrichten oder SMS-Nachrichten sind eine überraschend wenig genutzte Form des Marketings. Sie können kostengünstig versendet werden, und Textnachrichten werden mit größerer Wahrscheinlichkeit geöffnet als herkömmliche Marketing-E-Mails. Tatsächlich liegt die Öffnungsrate von SMS-Nachrichten bei 99 % – eine Statistik, die Sie nicht ignorieren können.
Textnachrichten können dazu verwendet werden, Informationen über Verkäufe und Werbeaktionen zu verschicken. Mobile Nutzer haben gerne das Gefühl, etwas Exklusives zu bekommen, daher können Coupons, die nur für Mobiltelefone gelten, ein effektiver Weg sein, um Kunden in Ihr Geschäft zu locken. Sie können sogar den Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung so wählen, dass sie die Kunden kurz vor ihrem Feierabend erreichen – eine gute Option für Restaurants, die Happy Hour-Aktionen anbieten. Sie können auch Textnachrichten verwenden, um Kunden an bevorstehende Termine zu erinnern.
Es ist wichtig, daran zu denken, dass die Kunden sich für den Erhalt von SMS-Nachrichten entscheiden müssen. Viele Menschen ziehen es jedoch vor, Textnachrichten zu erhalten, anstatt E-Mails zu bekommen, daher ist es eine gute Idee, Handynummern zu sammeln.
Ein Dienst, der günstige SMS-Dienste anbietet, ist SumoText.
#Nr. 2: Optimieren Sie Marketing-E-Mails für mobile Posteingänge
In der Regel verbringen die Menschen mehr Zeit mit dem Zugriff auf das Internet über mobile Geräte als über Desktop-Computer. Ihre Marketing-E-Mails müssen diesen Trend aufgreifen und es den Kunden leicht machen, sie auf jedem Gerät zu lesen. Das sollten Sie zum Beispiel tun:
- Begrenzen Sie die Betreffzeilen auf höchstens 35 Zeichen
- Ein responsives Design verwenden
- Implementieren Sie ein einspaltiges Layout für einfaches Lesen
- Alt-Attribute für Bilder verwenden
- Gestalten Sie die Schaltfläche für die Aufforderung zum Handeln groß und leicht zugänglich auf mobilen Geräten
Es kann auch hilfreich sein, Ihre E-Mails relativ kurz und so übersichtlich wie möglich zu halten. Eine E-Mail, die aus einer einzigen Textspalte, einem aussagekräftigen Bild und einer klaren Aufforderung zum Handeln besteht, ist sowohl für Handy- als auch für Computernutzer gut lesbar.
#Nr. 3: Verbessern Sie Ihr lokales SEO
Es hat keinen Sinn, mobilfreundlich zu sein, wenn Sie nicht alles tun, damit Ihre Kunden Sie leicht finden können. Das bedeutet, dass Sie Ihre mobile Website für die lokale Suche optimieren müssen, damit Ihre Kunden Sie finden können, wenn sie mit einem mobilen Gerät nach Ihnen suchen. Google hat 2015 seine Richtlinien für mobilfreundliche Websites festgelegt. Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Sie finden können:
- Standardisieren Sie Ihre Unternehmenseinträge auf Social-Media-Seiten, Online-Bewertungsseiten und Online-Verzeichnissen. Ihre NAP-Einträge (Name, Adresse und Telefonnummer) müssen auf jeder Website identisch sein, wenn Sie ein hohes Suchranking erzielen möchten. Die Verwendung von “Avenue” auf einer Website und “Ave” auf einer anderen verwässert die Aussagekraft Ihrer Einträge.
- Achten Sie darauf, dass Sie auf Ihrer Website lokale Schlüsselwörter verwenden. Ein Long-Tail-Schlüsselwort wie “Klempnerdienst in Vorort von Chicago” wird Ihr lokales Ranking verbessern, “Klempnerdienst” hingegen nicht.
- Optimieren Sie Ihren Eintrag in Google Maps, damit Smartphones berechnen können, wo Sie sich in Bezug auf den Standort eines mobilen Nutzers befinden.
Sie wollen, dass Ihre mobilen Nutzer Sie finden können, wenn sie unterwegs sind – und das bedeutet, dass Sie alles tun müssen, um Ihr Unternehmen sichtbar und erreichbar zu machen.
#Nr. 4: Verwenden Sie Facebook-Werbung für lokale Aufmerksamkeit
Einer der großen Vorteile von Werbung in sozialen Medien ist, dass Sie Kunden auf der Grundlage detaillierter demografischer Informationen, einschließlich ihres geografischen Standorts, ansprechen können. Eine Möglichkeit, die Sie für Ihr mobiles Marketing in Betracht ziehen sollten, ist die Verwendung von Facebook-Anzeigen, die sich an mobile Nutzer in Ihrer Nähe richten.
Eine gezielte lokale Facebook-Werbeanzeige erreicht Kunden, wenn sie mit ihren Mobilgeräten auf Facebook zugreifen. Zum Beispiel könnte jemand, der an einem Samstag Besorgungen macht, eine Anzeige für Ihr Geschäft sehen und beschließen, dort vorbeizuschauen, wenn er in der Nähe ist. Der Vorteil dieser Art von Werbung ist, dass sie kostengünstig ist – auf Facebook können Sie ein Tagesbudget von nur einem Dollar festlegen – und sehr zielgerichtet ist. Ihnen werden nur die Personen berechnet, die sich mit Ihrer Anzeige beschäftigen, und Sie können sicher sein, dass Ihre Anzeige nur von den Kunden gesehen wird, die Sie ansprechen möchten.
Wenn Sie noch keine Handynummern von den Personen auf Ihrer Liste gesammelt haben, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, damit zu beginnen. Sie könnten eine E-Mail verschicken (natürlich in einem mobilfreundlichen Format), in der die Kunden die Möglichkeit haben, sich für Textnachrichten anzumelden. Es ist eine gute Idee, mit einem Coupon oder einem Sonderangebot zu beginnen – betrachten Sie es als einen mobilen Lead-Magneten. Sobald sich die Kunden angemeldet haben, können Sie die gesammelten Daten nutzen, um Informationen über neue Produkte, Verkäufe, Werbeaktionen in den Geschäften und vieles mehr zu versenden.
Mobiles Marketing war einmal die Welle der Zukunft, aber die Zukunft ist jetzt schon da. Jedes lokale Unternehmen sollte mobile Kunden ansprechen, und die vier einfachen Techniken, die in diesem Artikel beschrieben werden, werden Ihnen dabei helfen, dies sofort zu tun. 2016 wird das Jahr des mobilen Marketings sein, und Sie wollen nicht zurückbleiben.
