Es ist nicht zu leugnen, dass mobiles Marketing keine Zukunftsmusik mehr ist – es ist eine Notwendigkeit der Gegenwart. 2015 war das erste Jahr, in dem die mobile Suche die Computersuche bei Google überholte, und der Trend zur mobilen Suche scheint sich nicht zu verlangsamen. Im Jahr 2016 besitzen weltweit mehr als zwei Milliarden Menschen ein Smartphone. Für Unternehmen ist es wichtig, Wege zu finden, um mit ihren Kunden über mobile Geräte in Kontakt zu treten.

In der Tat ist mobiles Marketing besonders wichtig für lokale Unternehmen. Amazon hat mit dem Einsatz von Lieferdrohnen begonnen, um bei bestimmten Artikeln eine Lieferung am selben Tag zu garantieren, und das bedeutet, dass die Besitzer von Ladengeschäften einen der wenigen Vorteile, die sie gegenüber Online-Händlern hatten, verloren haben. Aus diesem Grund finden Sie hier einige Ideen, wie Sie mit Ihren Kunden über mobile Geräte in Kontakt treten können.

Aktivieren Sie mobile Zahlungsoptionen

Mobile Geldbörsen – Apps, mit denen Kunden ihre Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten, auf ihrem Smartphone mit sich führen können – werden immer beliebter. Im Jahr 2015 nutzten 12,7 % aller Mobilfunknutzer in den Vereinigten Staaten eine Art von mobiler Geldbörse, und es wird erwartet, dass diese Zahl im Jahr 2016 auf 20 % ansteigen wird. Mobile Nutzer wollen den Komfort und die Flexibilität mobiler Zahlungen nutzen. Auch wenn die Akzeptanz mobiler Zahlungen nicht als Marketingmaßnahme erscheinen mag, kann sie Ihnen tatsächlich helfen, neue Kunden zu gewinnen. Wenn sich erst einmal herumgesprochen hat, dass die Menschen bei Ihnen ihre mobilen Geldbörsen nutzen können, haben Sie vielleicht einen Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten, die den Trend noch nicht aufgegriffen haben.

Verwenden Sie Textnachrichten (SMS) Marketing

Textnachrichten sind eine der am wenigsten genutzten Formen des Marketings – was überraschend ist, denn sie sind auch eine der effektivsten. Die Öffnungsrate von Textnachrichten liegt bei fast 99% – deutlich höher als die Öffnungsrate von E-Mails, die bei den meisten Unternehmen zwischen 20% und 25% liegt. Eine Öffnungsrate von 99% bedeutet, dass Sie praktisch sicher sein können, dass alle Personen auf Ihrer mobilen Liste Ihre Nachricht sehen werden. Das macht Textnachrichten zu einer idealen Methode, um über Verkäufe und Sonderangebote zu informieren, Gutscheine zu verteilen und vieles mehr.

Verwenden Sie standortabhängige Technologie

Ein weiterer beliebter Trend im mobilen Marketing ist die Verwendung von Geotargeting, um Kunden zu erreichen, wenn sie sich in der Nähe Ihres Unternehmens befinden. Mit Geo-Targeting können Sie beispielsweise einem Kunden, der sich auf dem Parkplatz befindet, eine automatisierte Nachricht schicken, in der Sie ihn auf einen Verkauf oder eine Werbeaktion hinweisen, die ihn interessieren könnte. Sie können Kunden anpingen, wenn sie sich in Ihrer Nähe aufhalten, und sie dazu bringen, in Ihr Geschäft zu kommen. Ebenso spannend ist der Gedanke, dass Sie die mobile Technologie auch umgekehrt nutzen könnten, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein geschätzter Kunde Ihr Geschäft betritt. Personalisierter Service wird im lokalen Einzelhandel immer wichtiger. Stellen Sie sich vor, Sie könnten einen Kunden an der Tür mit einem Tablet empfangen, das Ihnen seine Kaufhistorie und Vorlieben anzeigt. Auf diese Weise können Sie ohne großen Aufwand einen Service auf Concierge-Niveau bieten – und das ist etwas, das das Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft dem Online-Einkauf vorziehen kann.

Schneiden Sie Ihr Marketingmaterial auf mobile Nutzer zu

Früher bestand die Krönung des mobilen Marketings darin, eine Website zu haben, die sich automatisch an das Gerät anpasst, auf dem sie aufgerufen wird. Für die anspruchsvollen mobilen Nutzer von heute reicht das aber vielleicht nicht mehr aus. Tatsache ist, dass Menschen Inhalte auf mobilen Geräten anders wahrnehmen als auf Computern, und Ihr Marketing sollte dies widerspiegeln. So sind beispielsweise einspaltige E-Mails auf mobilen Geräten sehr leicht zu lesen, während mehrspaltige E-Mails eine Herausforderung darstellen können, da die Nutzer sowohl horizontal als auch vertikal scrollen müssen. Wenn Sie Ihre E-Mails auf mobile Nutzer zuschneiden, werden Sie eine bessere Öffnungsrate – und eine höhere Konversionsrate – erzielen, als dies sonst der Fall wäre.

Mobile Kunden mit Video ansprechen

Früher mussten Smartphone-Nutzer für riesige Datentarife bezahlen, um Videos auf ihrem Telefon ansehen zu können. Heutzutage sind jedoch viele Nutzer von Mobiltelefonen mit drahtlosen Netzwerken verbunden und finden es daher sehr einfach, Videos auf ihren mobilen Geräten anzusehen. Aus diesem Grund ist es sehr sinnvoll, mobile Kunden mit Videos auf Websites wie YouTube, Vimeo und Snapchat anzusprechen. Videomarketing erfreut sich großer Beliebtheit und ist eine der am häufigsten geteilten Formen von Internetinhalten, was es zu einer natürlichen Wahl für Unternehmen macht, die mobile Nutzer ansprechen möchten.

Erstellen Sie eine mobile App

Sie haben vielleicht gehört, dass die Entwicklung einer mobilen App teuer ist. Das kann sein, aber es ist auch eine der besten Möglichkeiten, mit mobilen Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Viele Unternehmen haben heute mobile Apps entwickelt und verkauft, um es ihren Kunden zu erleichtern, bei ihnen einzukaufen, ohne eine Website aufrufen zu müssen. Pizzalieferanten wie Pizza Hut und Dominos haben beispielsweise Apps, mit denen Kunden direkt von ihrem Handy aus Bestellungen aufgeben können. Je nach Unternehmen müssen Sie bei der Gestaltung Ihrer App vielleicht etwas kreativ werden, um etwas zu schaffen, das Ihre Kunden nützlich finden werden. Aber es ist die Zeit, die Mühe und das Geld wert. Mobile Kunden schätzen Unternehmen, die sich auf sie einstellen, und freuen sich über eine App, mit der sie Ihr Geschäft besuchen können.

Nutzen Sie soziale Medien auf intelligente Weise.

Instagram ist eine der beliebtesten mobilen Apps der Welt. In der Vergangenheit wurde das Werbeprogramm kritisiert, weil es nicht möglich war, einen Link in einer Anzeige zu platzieren. Das hat sich jedoch geändert, und das Marketing von Instagram ist für die Öffentlichkeit zugänglich. Instagram bietet Werbetreibenden auch Zugriff auf die psychografischen Daten von Facebook (Hobbys und Interessen), was die Ansprache von Kunden einfacher denn je macht.

Apropos Facebook: Eine weitere gute Option für mobile Werbetreibende ist die Nutzung der Facebook-Schaltfläche “Jetzt anrufen” für mobile Anzeigen. Diese Schaltfläche ist ideal für lokale Unternehmen, die Kunden anrufen möchten. Sie fügt eine Schaltfläche ein, mit der Personen, die die Anzeige auf einem mobilen Gerät sehen, Ihr Unternehmen mit einem einzigen Tastendruck anrufen können. Dies ist eine gute Möglichkeit, mobile Nutzer zu ermutigen, anzurufen, um Fragen zu stellen oder Termine zu vereinbaren.

Das Fazit ist, dass mobiles Marketing 2016 und darüber hinaus enorm wichtig sein wird. Die Unternehmen, die jetzt das Beste aus dem Trend machen, werden in Zukunft am ehesten erfolgreich sein – während ihre Konkurrenten versuchen, mit ihnen gleichzuziehen.