Der Begriff KI-Wissensbasis gehört in die Kategorien Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Big Data und Smart Data. Eine KI-Wissensbasis ist eine zentrale Sammlung von Informationen, auf die eine künstliche Intelligenz zugreifen kann. Sie dient dazu, das Wissen für Programme und Anwendungen bereitzustellen, damit diese eigenständig Zusammenhänge verstehen und Entscheidungen treffen können.
Stellen Sie sich eine KI-Wissensbasis wie ein riesiges digitales Lexikon vor, in dem das gesamte relevante Wissen zu einem bestimmten Thema gespeichert ist. Eine KI-Anwendung, zum Beispiel ein Chatbot im Kundenservice, greift auf diese Wissensbasis zu, um die passenden Antworten auf Kundenfragen zu finden. Die KI lernt ständig dazu, indem sie neues Wissen aus Datenquellen oder von Nutzerinteraktionen aufnimmt und die Wissensbasis erweitert.
Ein konkretes Beispiel: In einem Online-Shop hilft eine KI-Wissensbasis dabei, Produktinformationen, Lagerbestände und häufig gestellte Fragen zu verknüpfen. So kann ein virtueller Assistent blitzschnell auf eine Kundenfrage wie „Welche Größen sind auf Lager?“ reagieren, ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss. Die KI-Wissensbasis ermöglicht damit automatisierte Prozesse und eine bessere Nutzererfahrung.
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