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Business excellence for decision-makers & managers by and with Sanjay Sauldie

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5. June 2024

KIROI-Schritt 8: Mitarbeiterkompetenz gezielt auf das KI-Zeitalter stärken

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Wie Unternehmen Mitarbeiterkompetenz gezielt für das KI-Zeitalter stärken können

Im Wandel durch Künstliche Intelligenz verändert sich die Arbeitswelt grundlegend. Mitarbeiterkompetenz wird dabei zum Schlüssel, um den Herausforderungen des KI-Zeitalters zu begegnen. Immer mehr Organisationen erkennen, wie wichtig es ist, Beschäftigte nicht nur technisch, sondern auch sozial auf die neuen Arbeitsanforderungen vorzubereiten. Dies bedeutet, dass Unternehmen verstärkt auf die gezielte Weiterentwicklung von Mitarbeiterkompetenz setzen, um die Einführung von KI-Systemen erfolgreich zu begleiten und den Arbeitsalltag zukunftsfähig zu gestalten.

Warum gezielte Mitarbeiterkompetenz im KI-Zeitalter entscheidend ist

Mitarbeiterkompetenz umfasst heute weit mehr als technisches Know-how. Die rasante Entwicklung von KI-Technologien erfordert sowohl technische Fähigkeiten als auch soziale und emotionale Kompetenzen. Studien zeigen, dass die Nachfrage nach technischen Kompetenzen stark steigt, aber auch Fähigkeiten wie Teamarbeit, Problemlösung und Kommunikationsstärke zunehmend gefragt sind. Diese multidimensionale Kompetenzentwicklung unterstützt Unternehmen darin, KI-Systeme nicht nur zu implementieren, sondern auch effektiv im Arbeitsalltag zu nutzen.

Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden frühzeitig und gezielt qualifizieren, profitieren von einer besseren Akzeptanz und einem reibungsloseren Übergang in die neue Arbeitswelt. Die Förderung von Mitarbeiterkompetenz ist daher eine zentrale Aufgabe, um den Wandel mit KI technologisch und kulturell zu begleiten.

Welche Kompetenzen sind besonders wichtig?

Im Fokus der Kompetenzentwicklung stehen:

Zunächst sind technische Fähigkeiten essenziell, darunter der sichere Umgang mit KI-Anwendungen und die Fähigkeit, digitale Werkzeuge effizient und verantwortungsvoll einzusetzen. Darüber hinaus gewinnen sogenannte sogenannte „Future Skills“ an Bedeutung. Dazu zählen kritisches Denken, Problemlösungskompetenz und Anpassungsfähigkeit. Ebenso wichtig sind Kommunikationsfähigkeiten sowie die Bereitschaft, in interdisziplinären Teams zu arbeiten.

Unternehmen berichten häufig, dass eine Kombination aus technischem Wissen und sozialen Kompetenzen den Unterschied macht, wenn es darum geht, KI sinnvoll im Unternehmen zu integrieren und produktiv zu nutzen.

Practical examples from the industry

KIROI BEST PRACTICE at company XYZ (name changed due to NDA contract)

In einem mittelständischen Dienstleister ist die gezielte Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit KI-gestützten Kundenanalysen ein Fokus. Hier wurde ein Programm entwickelt, das technische Trainings mit Workshops zur sozialen Kompetenz kombiniert. Das Ergebnis: Die Teams arbeiten effektiver und nutzen die KI-Lösungen besser, weil sie sich in ihrem Alltag sicherer fühlen.

KIROI BEST PRACTICE at ABC (name changed due to NDA contract)

Ein Produktionsunternehmen setzt auf modulare Weiterbildungen, die Mitarbeitende schrittweise an KI-Anwendungen in der Fertigung heranführen. Dabei werden nicht nur technische Skills vermittelt, sondern auch der Umgang mit Veränderungsprozessen geübt. Die Mitarbeiter berichten von mehr Vertrauen in die neuen Technologien und spüren eine stärkere Einbindung in die Innovationsprozesse.

KIROI BEST PRACTICE at DEF (name changed due to NDA contract)

Ein Dienstleistungsunternehmen hat eine KI-gestützte Lernplattform eingeführt, die Mitarbeitenden personalisierte Lernwege anbietet. Die Plattform verbindet Wissensvermittlung mit interaktiven Übungen zur Entwicklung emotionaler Kompetenzen. So wird die Mitarbeiterkompetenz ganzheitlich gestärkt, sodass die Beschäftigten die KI-Systeme als echte Hilfe im Arbeitsalltag erleben.

Wie kann Coaching Mitarbeiterkompetenz verbessern?

Viele Unternehmen suchen Unterstützung bei der Kompetenzentwicklung durch gezieltes Coaching. Das KIROI-Coaching setzt hier als Begleitung in Projekten rund um KI an. Es liefert Impulse und Methoden, die Mitarbeitende befähigen, sich aktiv mit KI auseinanderzusetzen. Zudem unterstützt es Führungskräfte dabei, Veränderungsprozesse empathisch zu gestalten, damit Kompetenzen nachhaltig wachsen können.

Mitarbeitende berichten oft, dass sie durch eine Begleitung in ihrem Entwicklungsprozess selbstsicherer im Umgang mit KI werden. Gleichzeitig können mögliche Ängste abzubauen und die Zusammenarbeit von Mensch und Technik verbessert werden.

Wie Unternehmen Mitarbeiterkompetenz erfolgreich ausbauen

Der gezielte Kompetenzaufbau gelingt Unternehmen am besten, wenn er in verschiedene Formate und Maßnahmen eingebettet wird. Dazu zählen Workshops, Online- und Präsenztrainings, aber auch praxisnahe Lernprojekte und Mentoring. Besonders hilfreich ist die Verbindung von technischem Training mit sozialem Lernen, das den Umgang mit Veränderungen fördert.

Erreicht wird so ein nachhaltiger Transfer der Mitarbeiterkompetenz in ihren Arbeitsalltag, was wiederum die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens stärkt.

My analysis

Die Steigerung der Mitarbeiterkompetenz ist ein zentraler Hebel, um die Potenziale von KI im Unternehmensalltag nutzbar zu machen. Dabei hängt der Erfolg entscheidend davon ab, wie umfassend Unternehmen technische und soziale Kompetenzen fördern. Das KIROI-Coaching kann hier begleitend wertvolle Impulse und individuelle Unterstützung bieten. Die Beispiele aus verschiedenen Branchen zeigen, wie praxisnah und wirksam solche Maßnahmen sein können, um Mitarbeitende zu befähigen und Veränderungsprozesse konstruktiv zu gestalten.

Further links from the text above:

[1] Skills development for AI - Platform Learning Systems

[3] Kompetenzen im Zeitalter von KI – Penso

[9] KI am Arbeitsplatz – IBM

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