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27. July 2024

Multi-Modal AI (Glossar)

Artificial intelligence Automation Digital transformation eCommerce and digital commerce Sanjay Sauldie Glossary

Multi-Modal AI gehört zur Kategorie Künstliche Intelligenz und Digitale Transformation. Dieser Begriff beschreibt eine besonders fortschrittliche Form der künstlichen Intelligenz, die in der Lage ist, verschiedene Arten von Informationen gleichzeitig zu verstehen und zu verarbeiten. Damit sind zum Beispiel Bilder, Texte, Töne oder sogar Videos gemeint. Multi-Modal AI kann also viel mehr Informationen aufnehmen als ein KI-System, das nur mit Text arbeitet.

Ein anschauliches Beispiel: Stellen Sie sich vor, ein Online-Shop möchte seinen Kundenservice verbessern. Dank Multi-Modal AI kann das System eine Kundenanfrage bearbeiten, die sowohl ein Foto eines beschädigten Produkts als auch eine Beschreibung des Problems enthält. Die KI erkennt beides gleichzeitig, „versteht“, was passiert ist, und gibt sofort passende Lösungsvorschläge – zum Beispiel die Rücksendung einleiten oder Ersatz anbieten.

Multi-Modal AI macht digitale Abläufe dadurch wesentlich komfortabler und effizienter. Unternehmen profitieren von schnelleren Reaktionen und besseren Service-Erlebnissen für ihre Kunden. In Zukunft wird diese Technologie viele Bereiche des Alltags und der Arbeit spürbar verändern.

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written by:

Sanjay Sauldie

Sanjay Sauldie is a digital strategist, speaker and developer of the transruption toolkit, which companies can use to make their digital transformation measurable, human and sustainable. With kiROI - the AI-based approach to value creation in the digital age - he helps self-employed people and companies to integrate artificial intelligence into their processes in a practical way. With his outstanding marketing strategy iROI, he has already led countless companies to greater visibility and thus more profits. He combines digital innovation with disruptive thinking models for a sustainable business strategy. He studied mathematics and computer science at the University of Cologne, completed a Master of Science in Digital Disruption at the University of Salford (UK) and a Design Thinking programme at MIT/EMERITUS Singapore. As a multiple award-winning expert - including the Golden Web Award and the Innovation Award of the Initiative Mittelstand - he advises SMEs and corporations. His motto: "Digitalisation is not an end in itself - it must serve people."

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